展厅空间环境的装饰设计

自上世纪90年代以来，随着改革的深入，银行营业网点如雨后春笋般遍布各地。中国的银行体制开始发生根本的变化，国有银行诸侯割据、各管一方的局面开始瓦解，“中行出洋，建行破墙，工行下乡，农行进城”，银行为了吸引更多的客户，互抢跑道，开辟新的经营品种，跨范围经营。招商银行、中信银行、光大银行、民生银行等其他体制的银行也相继成立，银行业出现了前所未有的激烈竞争局面。竞争的白热化驱使银行不断地改善服务的软件和硬件。装修是体现银行形象和服务环境的重要硬件，日益受到重视，不惜重金装修的攀比之风日盛，银行的竞争带动了银行硬件——装修的竞争。

上世纪50年代至80年代，我国的国有银行由于受当时的条件局限，装饰简单、落后，只要求满足一般的功能要求，不强调、不重视材料的选用、色彩的搭配，空间环境设计缺乏美感。通常情况下，银行布局是一样的，一进门就是长长的柜台，柜台面使用不锈钢隔断，就像一个豪华的铁笼把工作人员关在一起。银行的外部建筑造型简单，通常是几个简单的金属字标识，时间一长，金属字颜色褪落，显得非常不协调。

银行一般由营业厅、自助银行、普通办公室、行政办公室、接待室及其他功能空间等基本区域组成。设计时必须做到功能分布合理，与周围的环境相适应，突出现代、统一、稳健、严谨，运用视觉设计手段和先进材料与科学施工技术相结合，打造完善的建筑结构和感观效果，使之成为该地域的建筑亮点与装饰典范。设计需与银行统一的VI 识别系统相协调，追求形式上互补和精神内容上的一致。坚持整体规划，充分考虑设计的延续性和时效性，合理地对各个功能区域进行艺术化、功能化，把握科学性、安全性、实用性、人性化相结合的设计原则。

营业大厅是银行运营的主要功能场所，是银行与顾客见面的第一空间，也是银行展示自身的主要窗口。设计时须考虑宽敞的顾客空间，安排休息椅、填单台、利率牌；营业柜台内须考虑工作人员操作空间的安全、舒适，使工作便利从而提高效率。营业厅的光线要明亮，色调要稳重高雅，材料要耐磨易清洁。要考虑方便客户使用设备，应设立咨询服务台，安排休息椅和饮水机，设置叫号系统，方便客户。可考虑将柜台改为接待台，变沟壑式服务为座谈式服务，配上轻柔的背景音乐，营造轻松随和的内部环境，体现平等、亲切的人性化设计。

自助银行的设计应具创新性和现代气派，Z好与周围环境相吻合，内部环境要让客户舒适、满意。除了外在标志设计要简洁、醒目、清晰外，内部应通过装饰材料、灯光、色彩等设计来达到这一目的。在进行自助银行的设计时应充分考虑所在地的社会治安、人文环境，以及自助银行24小时营业、自动值守等特点，既要保证银行设备和资金的安全，又要保证自助银行内客户的安全。通常自助银行橱窗采用防弹玻璃，入口采用门禁系统，用户须刷卡入内。安装闭路电视监控系统，保障自助银行和客户的安全。安装防火感应器，当自助银行内出现意外时能自动采取补救措施，并及时报警或通报银行控制中心。

办公室一般分为普通办公室和行政办公室两类，行政办公室设在与行长室相邻的区域。办公室的设计应体现企业的管理水平，在选料上应尽量简单，光线要明亮，色调要明快，形式简洁；办公桌需设计隔断，避免来客互相干扰；部门通常以开放式的大开间布置。财务室需配置独立封闭的票据资料室，其他办公室可视位置许可设立独立或公共的资料室、档案室。司机办公室还应配备休息室，能让司机休息，保证行车安全。

接待室设在办公区域的公共空间，让各部门共同使用。一些特殊的位置，例如行长室、信贷科等可单独设立。现代设计将接待室布置成具有会客、洽谈、休闲娱乐的多功能室内空间，将客户变为朋友，让客户在轻松、愉悦的气氛中洽谈。根据银行规模的大小和需要可设立多个接待室，形式多样，可安置电视、音响、冰柜等满足各种需要。

现代科技改变了银行的观念，冲击了传统的银行工作模式，给银行业带来一场革命。随着社会的发展和进步，银行这样的金融机构，其空间环境应更体现智能化、人性化的设计理念，这是银行未来装饰发展的取向。